​Ofte stillede spørgsmål om vores rengøringsservices

Er der behov for en langvarig servicekontrakt?

Absolut ikke. Vores services leveres og tilpasses dine behov, og vi gør vores bedste for at passe ind i din travle hverdag. Der er ingen langvarige kontrakter eller forpligtelser. Vi tilbyder endda engangsservices som hovedrengøring. Du kan dog nemt vælge at få en langvarig kontrakt, hvis det er det, du ønsker.

Hvad er dit minimum antal timer for rengøringsopgaver?

Vi tager et minimum af opgaver svarende til 2 timer.

Hvor længe har I gjort rent i hjem og kontorer?

Vi har 10 års erfaring inden for rengøringsservice til virksomheder og hjem!

Er I forsikrede?

Ja. DanRengøring/More Shine I/S er fuldt forsikret med ansvarsforsikring for at beskytte dit hjem og give dig ro i sindet.

​

Leverer I rengøringsmaterialer?

Vi udstyrer alt, der er nødvendigt for at gøre dit hjem rent. Materialerne og midlerne er inkluderet i prisen.

Hvad skal jeg forvente ved mit første rengøringsbesøg?

Vi kommer til dit hjem på et aftalt tidspunkt. Vi vil være udstyret med alt rengøringsudstyr, der er nødvendigt for at gøre dit hjem eller kontor grundigt rent. Dit første besøg tager generelt længst tid, da vi har brug for tid til at vænne os til en ny omgivelse og komme til bunds i rengøringen. Herefter tager det mere tid at gøre rent.

Skal jeg gøre noget, før I kommer?

Den bedste måde at forberede sig på er at rydde op så meget som muligt, så det er lettere for rengøringspersonalet at komme til. På denne måde kan rengøringsassistenterne fokusere deres indsats på at fjerne støv og snavs. For eksempel er det bedst, hvis du rydder op, så der ikke er legetøj eller andre ting på gulvet.

Vil jeg have den samme rengøringsassistent ved hvert besøg?

Ja. Du vil have den samme rengøringsassistent ved hvert besøg. Vi ved, hvor vigtigt det er at have nogen, du kender og stoler på, der gør rent i dit hjem eller kontor. Du vil have en individuel arbejder eller et team af to rengøringsassistenter (det samme team) ved hver rengøring. Den eneste undtagelse er sygdom eller krisesituationer, men så ringer vi til dig og koordinerer, om du ønsker erstatninger, eller om vi skal flytte eller aflyse rengøringen.

Skal jeg være hjemme, når rengøringen er færdig?

Nogle kunder foretrækker at planlægge rengøringsaftaler, mens de er på arbejde eller ude i løbet af dagen, mens andre foretrækker at være hjemme under processen. Dette er op til dig. Uanset din tidsplan er du sikker på at modtage en førsteklasses husholdningsservice – garanteret!

Hvad koster det at få mit hjem gjort rent?

Prisen afhænger af, hvor stort dit hjem er, og hvor meget rengøring der kræves. De gennemsnitlige omkostninger til rengøring af husstanden er DKK 335 per time. Gennemsnitlige omkostninger til en enkelt grundig rengøring (hovedrengøring) er DKK 425 per time.

Disse priser inkluderer alle rengøringsprodukter, vores rejseomkostninger, moms og fair løn til arbejdstagerne.

Hvad koster det at få mit kontor gjort rent?

Prisen afhænger af, hvor stort dit kontor er, og den nødvendige mængde rengøring samt omfanget af de ønskede rengøringsopgaver. De gennemsnitlige omkostninger til rengøring af kontorer kan kun fastsættes, når vi har set kontoret. Kontakt os for et uforpligtende tilbud til rengøring.

Kan jeg aflyse en planlagt rengøringsaftale?

Hvis du forventer at ændre en aftalt tid, vil vi helst have, at du gør dette mindst 24 timer før for at undgå, at assistenten kører forgæves.

Hvordan kommer I ind i mit hjem/kontor på planlagte rengøringsdage?

Vi overlader dette til dig. Hvad du føler dig mest komfortabel med.

​

1. Du kan give os en nøgle.
2. Du kan efterlade en nøgle under en dørmåtte på rengøringsdagen.
3. Du kan give os koden til garagen.
4. Du kan efterlade døren ulåst på rengøringsdagen.

Hvad nu hvis jeg ikke er tilfreds med rengøringen?

Din tilfredshed er meget vigtig for os. Derfor tilbyder vi en 24-timers garanti. Hvis du mod forventning ikke er tilfreds med din hjemmerengøring, skal du bare ringe til os inden for 24 timer efter din rengøring. Derfra vil vi tilbyde at komme tilbage og udføre en rettet rengøring af de områder, du er utilfreds med, for vores regning, uden ekstra omkostninger for dig.

Hvordan og hvornår betaler jeg for mine rengøringsservices?

For rengøring på abonnementsbasis sender vi fakturaer en gang om måneden. Vi accepterer bankoverførsel og mobile betalinger. Vi accepterer dog ikke kontanter.